ทำไมบัญชี Etsy โดนปิด โดน Suspended พร้อมวิธีแก้

145
0
ทำไมบัญชี Etsy ถุกปิด

หลังจากที่ Etsy ได้ปิดรับคนไทยในหลายปีก่อน เนื่องจากปัญหาเรื่องการรับเงิน มาปีนี้ 2556 Etsy ได้เปิดรับสมัครคนไทยอีกครั้งแล้ว โดย Etsy แก้ปัญหาให้เรา โดยการบังคับให้เรารับเงินผ่าน payoneer ซึ่งก็ไม่ใช่ปัญหาอะไร ใครที่ยังไม่มี Etsy ผมมองว่านี่เป็นโอกาสอันดีที่เราจะสร้างรายได้เสริม หรือถ้าตั้งใจดีๆ ก็สามารถทำเป็นรายได้หลักให้เราได้เลยทีเดียว

แต่ Etsy มีกฏมากมาย ซึ่งส่วนใหญ่หลายคนยังไม่รู้ เลยทำให้บัญชีถูกปิด มาดูกันว่ามีเรื่องไหนบ้าง

สาเหตุที่ทำให้บัญชี Etsy ถูกปิด

  1. ขายของผิดลิขสิทธิ์
    เป็นสาเหตุหลักๆ ที่โดนกันเลยทีเดียว ไม่ว่าจะเป็น super hero ต่างๆ ชื่อหนัง ชื่อดารา วงดนตรี ชื่อนักร้อง แล้วเอามาสวมสิทธิ์ทำเป็นของตัวเอง แบบนี้โดนหมดนะ อย่าเสี่ยงเลยนะ หรือแม้กระทั่งไปกอปร้านอื่นมาขายแบบตรงๆ ก็มีโอกาสโดนได้เหมือนกัน หากโดน report
  2. ส่งของช้า ไม่ดูแลลูกค้า รีวิวแย่
    Etsy จะปรับคุณเข้า holiday mode อย่างแย่ก็ปิดไปเลย แต่อันนี้แก้ไม่ยาก ถ้าเคลียร์ของเสร็จแล้ว เราก็ยื่นขอเปิดบัญชีอีกครั้งได้
  3. ชักชวนให้ซื้อสินค้านอก Etsy
    ห้ามชักชวนให้ไปซื้อของนอก Etsy เพื่อส่วนลด หรืออะไรก็แล้วแต่ ห้ามเด็ดขาด
  4. มีพฤติกรรมน่าสงสัย
    login ในที่ๆ ต่างกันมากๆ เช่น ตอนเที่ยงอยู่ไทย ตอนค่ำไปอิสราเอล ตอนดึกไปอยู่ปาเลสไตน์ แบบนี้ไม่ได้นะ
  5. login จาก ip ที่บัญชี Etsy โดนปิดมาก่อน
    ถือว่ามีความเกี่ยวข้องกับบัญชีที่ถูกปิด Etsy จะมองว่าเป็นบัญชีเดียวกัน โดนปิดตามกันแน่นอน
  6. สินค้าเกี่ยวกับ covid 19
    สินค้าที่เกี่ยวกับไวรัส Covid-19 การโฆษณาเกินจริง ใช่หมดเลย
  7. ไม่ได้ทำอะไร บัญชี Etsy ก็โดนปิดใน 3 วัน
  8. ใช่ครับ ไม่ได้ทำอะไรผิดจริงๆ แต่โดนปิด

การยื่นอุทธรณ์ขอ account คืน หรือ Appeal

ในการยื่นอุทธรณ์นั้น ปกติแล้ว Etsy จะบอกว่าเราผิดเรื่องอะไร ให้เราทำการแก้ไขเรื่องนั้นให้เรียบร้อยก่อน จากนั้นให้ยื่น Appeal

แล้วจะมีตัวเลือกมาให้เรา 3 ตัวดังนี้

  1. l had unexpected issues due to extenuating circumstances (มีปัญหาที่ไม่คิดว่าจะเกิด)
  2. I’ve resolved all issues and will no longer violate Etsy’s policies (ฉันแก้ไขปัญหาแล้ว และไม่ได้ละเมิดนโยบายของ Etsy แล้ว)
  3. I haven’t violated Etsy’s policies or had any account issues (ฉันไม่เคยละเมิดนโยบายอะไรของ Etsy เลย)

ให้เลือกให้ถูกต้อง จากนั้นให้เราตอบคำถาม ตามนี้นะครับ

  1. “Are there any actions you’ve taken to address your suspension? * Like paying an overdue bill, removing a listing that violated Etsy’s policies, etc.” (คุณทำอะไรเพื่อแก้ปัญหาไปแล้วบ้าง)
  2. “How will your business practices change if you regain account access?”
    (วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้ซ้ำอีก)

โดยเราอาจจะตอบไปตามตรง เช่น

  • ยังไม่ได้จ่ายบิลค่าบริการ = ก็ตอบไปว่าจ่ายแล้ว
  • order ค้าง = ส่งให้หมด
  • มีปัญหากับลูกค้า = คืนเงิน + เขียน policy เพิ่มเติม
  • ผิดลิขสิทธิ์ = ลบสินค้าที่เกี่ยวข้องออก และจะเช็คลิขสิทธิ์ก่อนลงสินค้าใหม่ทุกครั้ง

ถ้ายื่นอุทธรณ์ไปแล้วยังโดนปฏิเสธ ทำไงดี

ให้เรายื่นไปอีก 2-3 ครั้งนะครับ อย่ายอมง่ายๆ แม้ว่าจะโดนห้ามไม่ให้ติดต่อไปแล้ว ก็ติดต่อไปอีก ถ้าสำเร็จ ภายในครั้งที่ 3 ควรจะปลดบัญชีให้แล้ว แต่หากไม่ได้ คงได้เวลาเปิดบัญชีใหม่แล้ว

การสมัครบัญชี Etsy ใหม่ หลังโดนปิด

บอกตรงๆ ว่าไม่ง่ายครับ เขามีวิธีตรวจจับเราเยอะมาก เยอะกว่าตัวอื่นที่เคยโดนมาเลย ส่วนตัวผม สมัคร Etsy ครั้งแรก โดนปิดใน 3 วันเลย
พยายามยื่นอุทธรณ์ยังไงก็ไม่ผ่าน

ผมก็เลยลองสมัครใหม่ โดยเปลี่ยนทุกอย่าง ดังนี้

  • ใช้เมล์ใหม่
  • เปลี่ยน ip ใหม่
  • ใช้ชื่อภรรยาสมัครใหม่
  • เปลี่ยนบัญชี payoneer ใหม่
  • ลงสินค้าใหม่ที่ไม่ซ้ำ

แต่ทั้งหมดนี้ก็ไม่มีประโยชน์ บัญชีผมโดนปิดอีกครั้งในวันถัดไป

จนกระทั่งผมไปเจอสิ่งนี้ Etzy Reborn

จนกระทั่งผมได้ไปเจอคู่มือตัวนี้ Etzy Reborn ลองทำตามดู สุดท้าย Etsy บัญชีที่ 4 ของผมก็อยู่มาได้จนถึงปัจจุบัน และเริ่มมียอดขาย

โดยสิ่งที่เขาบอกก็คือ

  • วิธีเขียนอุทธรณ์ Appeal แบบอัตโนมัติด้วย AI
  • การสมัคร Etsy ใหม่แบบปลอดภัย
  • สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงไม่ให้บัญชีโดนปิดอีก

หากสนใจก็ กดตาม link นี้ได้ครับ คู่มือเป็นภาษาไทยนะครับ
https://etzyreborn.com/th/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.